Cómo descargar tus boletos e iniciar el proceso
Si adquiriste tus boletos a través de Fast Access y necesitas descargarlos para gestionar tu reembolso directamente con la productora del evento, sigue los pasos detallados a continuación.
Proceso paso a paso
Sigue cada instrucción para acceder a tu cuenta y obtener la documentación requerida.
Ingresa al portal de Fast Access
Accede al portal e inicia sesión con el correo electrónico y contraseña con los que realizaste tu compra original.
¿Olvidaste tu contraseña?
Si no recuerdas tus credenciales de acceso, puedes solicitar una nueva contraseña de forma inmediata. * Importante: Si no la visualizas en tu bandeja principal, revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado.
Accede a "Mi Cuenta"
Una vez autenticado en la plataforma, dirígete directamente al apartado de gestión de tu cuenta para visualizar el historial asociado a tus transacciones.
Descarga tus boletos
Entra a la sección Mis Boletos. Localiza el acceso correspondiente al evento y procede a descargarlo. Este comprobante digital es un requisito indispensable exigido por la productora.
Inicia el proceso de reembolso
Con tus boletos descargados, consulta los canales, plazos y formularios oficiales provistos por la productora organizadora para concluir tu trámite de devolución con éxito.
¿Presentas algún inconveniente técnico?
Si experimentas dificultades para iniciar sesión, recuperar tu contraseña o visualizar tus accesos dentro de la plataforma, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para asistirte a través de ayuda@fastaccess.mx o mediante el chat en línea.